Politique de confidentialité

Chez Matcha Aura, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ww.matchaaura.ch et effectuez des achats.

Nous respectons la réglementation en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés en Suisse.

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Nous ne vendons jamais vos données. Cependant, certaines informations sont partagées avec des tiers de confiance pour assurer nos services :

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Outils d’analyse et marketing (ex. : Google Analytics, Facebook Pixel).

Ces prestataires respectent également les normes de protection des données.

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Sécurité des données 

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations :

  • Paiements cryptés SSL pour sécuriser les transactions.
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"Pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous à : info@matchaaura,ch